Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter à la publication.

XPAND IA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site https://www.xpand-ia.com, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est XPAND IA — Immeuble Yasmine Tower, Centre Urbain Nord, 1082 Tunis, Tunisie. Pour toute question, contactez contact@xpand-ia.com.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via nos formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Entreprise / organisation
• Contenu du message transmis via le formulaire

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent également être collectées à des fins de mesure d’audience — voir notre politique cookies.

Utilisation des données

• Répondre à vos demandes de contact et de diagnostic IA
• Gérer la relation commerciale et le suivi des prospects
• Améliorer nos services et le contenu du site
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations professionnelles utiles

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, emailing) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à la relation commerciale, puis archivées ou supprimées. À titre indicatif : jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects, et selon les obligations légales pour les clients. Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, RGPD pour les résidents de l’Union européenne), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit de suppression de vos données
• Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@xpand-ia.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.